Foto en la Casota (Fleix)

Foto Salida Alcoi: Pont Nou

Foto Salida Guardamar del Segura: Playa de Babilonia

La creación de una WIKI

El último trabajo para la asignatura ha sido la creación de una Wiki. El tema elegido por nuestro grupo ha sido una empresa que presta servicios a los turistas españoles que viajan a Marruecos.

La Wiki la hemos dividido en diferentes apartados que pueden ser perfectamante reconocidos por los clientes en función de sus intereses. A su vez, cada apartado está subdividido en unidades de interés específico que redireccionan al cliente a ejemplos web de lo que se tendría que incorporar en la web principal de nuestra empresa:

• INFORMACIÓN BÁSICA PARA EL VIAJERO: Direcciones útiles, Pasaportes y visados, Moneda, Dinero y precios, Compras libres de impuestos, Días festivos, Salud, Riesgos, Sociedad, Clima, Gobierno, Cultura y Gastronomía.
• OFERTA DE PAQUETES TURÍSTICOS: Ofertas de diferentes viajes organizacos a Marruecos.
• OFERTA DE ALOJAMIENTOS: Hoteles, Riads y Apartamentos.
• DESPLAZAMIENTOS: Oferta de vuelos y Alquiler de vehículos.
• VISITAS Y RUTAS: Ciudades más importantes, Regiones y Rutas.
• OFERTA COMPLEMENTARIA: Actividades y Deportes.
• CONSEJOS PRÁCTICOS: Consejos para viajar a Marruecos.
• LECTURAS RECOMENDADAS: Lecturas para conocer mejor el destino.
• CONTÁCTENOS: Teléfono y dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con nuestra empresa de servicios.
• FORO: Lugar de encuentro para el intercambio de opiniones y experiencias en Marruecos.
• GALERÍA FOTOGRÁFICA: Galería de imágenes de diferentes lugares de Marruecos.
• MAPAS DE MARRUECOS: Oferta de mapas sobre Marruecos.

* Este proyecto se encuentra en la dirección:

http://nticge.ntae.es/doku.php?id=marruecos:servicios_espanoles

Alumnos del Master en Alicante Golf

Clase día 24 de enero

En primer lugar estuvimos visualizando vídeos promocionales publicados en Internet. Para que un video sea apto para su publicación en Internet debe de tener comprimida la imagen y el sonido, debe ser corto y emplear un formato compatible que sea popular (ej. AVI). Además los video suelen ganar mucho si se utiliza una buena música y una voz en off.

Después estuvimos viendo el papel que juegan las telecomunicaciones en la Cadena de Valor de las empresas. Las infraestructuras sirven para construir REDES. Las redes proporciona SERVICIOS DE TELECOMUNICACIÓN. Con los servicios de telecomunicación se diseñan APLICACIONES. Y finalmente el usuario utiliza esas aplicaciones para obtener BENEFICIOS.

Por otro lado analizamos los factores que influyen en el sector de las telecomunicaciones:

• Globalización.
• Cambio.
• Volatibilidad/dinamismo.
• Crecimiento.

Por último, estuvimos viendo las cuatro fases que una empresa debe cumplir para estar en Internet:

1. Página web.
2. E-marketing.
3. Relación con clientes, suministradores y otras empresas.
4. Integración de procesos internos y externos.

Clase día 23 de enero

En estas dos horas estuvimos viendo que los sistemas informáticos constituyen una magnífica herramienta para fidelizar a la demanda. Con la utilización de Tecnologías DW BI se pueden introducir datos (Data Warehouse) relativos a:

• Donde terminan las ventas.
• Capacidad de gasto de los clientes.
• Forma de viajar (familia, pareja, amigos, solos).
• Frecuencia.
• Destinos.
• Medios de transporte empleados.

Después toda esta información se puede utilizar para ofrecerle al cliente un servicio personalizado, que no es otra cosa que darle lo que realmente está buscando.

El futuro de la web es la Web 3.0 o también conocida como web semántica que va ha explotar toda una serie de nuevas herramientas (blogosfera, pipes, e-books, gadgets, widgets, eticketing, mash-ups, facturación electrónica, etc).

Para terminar la clase aprendimos a utilizar Google Desktop una vez instalado en nuestros PCs.

Clases día 22 de Enero

En las dos primeras horas el profesor nos estuvo hablando de las herramientas que existen para la toma de decisiones en una empresa:

• Matrices de coste/beneficio.
• Ponderación de variables.
• Asignación de costes tangibles e intangibles.
• Análisis de de la viabilidad de los proyectos.
• El Magic Quadrant de Gartner.

Según el profesor las tres consultorias más importantes del mundo son:

1. Gartner.
2. BCG (Boston Consultin Group).
3. Mckinsey.

Para terminar las dos primeras horas de clase se nos propuso una práctica para hacer en grupos de 5. En nuestro caso, tenemos que hacer un plan estratégico de Marketing para una alojamiento rural de nueva creación según una capacidad de inversión limitada y durante un periodo de cinco años.

Durante las siguientes dos horas de la tarde el nuevo profesor nos estuvo hablando del desarrollo del comercio electrónico en las empresas de cara al consumidor, visualizando para el caso algunas estadísticas procedentes de Red.es.

Para terminar se determinaron las barreras y palancas que existen para la utilización de Internet.

• Barreras: Seguridad (LOPD: Ley Orgánica de Protección de Datos), Conexión, Conocimiento e Intangibilidad.
• Palancas: Ofertas, Variedad-comparación, Comodidad, Disponibilidad 24 horas.

Por lo tanto las empresas tienen que invertir en seguridad en red, disponibilidad y comunicaciones (SLA).